حرصًا منّا على الصحّة والسلامة العامّة، وبسبب طبيعة منتجات Eva Curves الطبيّة الملامسة للجسم، نعتمد سياسة الاستبدال التالية، والتي تُطبَّق بشكل صارم دون أي استثناءات خارج ما ورد أدناه:
🔄 الاستبدال
يُسمح بالاستبدال فقط خلال مدة أقصاها 3 أيّام من تاريخ استلام الطلب، وذلك داخل فلسطين والأردن فقط.
لا يوجد أي استبدال أو استرجاع للطلبات الدوليّة تحت أي ظرف، إلّا في حال قيام العميلة بتأمين التوصيل من طرفها إلى الأردن أو فلسطين.
📦 المنتجات المشمولة بالاستبدال
• مشدّات الخصر والبطن
• الكورسيه
✅ شروط الاستبدال
للموافقة على طلب الاستبدال، يُشترط ما يلي:
• أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مُرتدى إطلاقًا (محاولة قياس فقط في حال لم يُناسبك).
• أن يكون المنتج بحالته الأصليّة كما تم استلامه.
• وجود التغليف الأصلي كاملًا دون إزالة أو تلف.
• تقديم إثبات الشراء أو بوليصة التوصيل.
• إرسال فيديو واضح باستخدام فلاش الهاتف يُظهر المشد من الداخل والخارج لإثبات أنّه جديد وبحالته الأصليّة.
• يتم الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي مثبت فقط.
في حال وجود عيب أو خلل من طرفنا، يتم استبدال المنتج بعد فحصه والموافقة عليه من قبل إدارة Eva Curves.
🚚 الشحن والمقاسات
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.
• تتحمّل العميلة تكاليف التوصيل الخاصة بالاستبدال، إلّا في حال وجود خطأ أو عيب من طرفنا.
• تتحمّل العميلة المسؤوليّة الكاملة عن اختيار المقاس المناسب قبل إتمام عملية الشراء، وذلك بعد تزويدها بالوصف الكامل وطريقة اختيار النوع والمقاس المناسب.
📝 موافقة العميلة
بإتمام عملية الشراء من Eva Curves، تُقرّ العميلة بموافقتها الكاملة والنهائيّة على جميع الشروط والسياسات المذكورة أعلاه دون أي استثناء